Syarat & Ketentuan Layanan

Ketentuan standar pelaksanaan rekayasa perangkat lunak, integrasi sistem, dan dukungan infrastruktur oleh CV Asatriatama.

1. Ruang Lingkup Pekerjaan (SOW)

Setiap proyek rekayasa sistem yang dilaksanakan oleh CV Asatriatama diatur secara mengikat melalui Dokumen Perjanjian Kerjasama (SPK/Kontrak) dan Dokumen Spesifikasi Kebutuhan Sistem (SRS).

2. Garansi & Jaminan SLA Maintenance

CV Asatriatama memberikan garansi pemeliharaan sistem (bug fixing & security patching) pasca-serah terima proyek sesuai jangka waktu perjanjian SLA yang disepakati bersama.